Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours sans justifier de motifs.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier
CASA DO ASHÉ
Tilo Plöger
Alter Berg 6
82319 Starnberg
Allemagne
E-mail: concierge@casa-do-ashe.com
votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courriel).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter.
Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part. En tout état de cause, ce remboursement n’entraînera aucun frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement des biens jusqu’à leur réception ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve d’expédition, la date retenue étant la plus proche.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration de ce délai de 14 jours.
Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.
Vous n’êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.
Note importante concernant notre Eau de Parfum
Le droit de rétractation ne s’applique pas à la livraison de produits scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être renvoyés si leur sceau a été retiré après la livraison.
Pour notre Eau de Parfum Ẹlẹ́yẹ 50 ml, cela signifie que si le sceau apposé pour protéger le produit a été retiré après la livraison, le droit de rétractation peut être perdu.
La simple vérification du produit, de son état, de ses propriétés et de son bon fonctionnement, dans les limites autorisées par la loi, n’affecte pas le droit de rétractation.
Exercice de votre droit de rétractation en ligne
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation grâce à notre fonction de rétractation électronique.
Si vous utilisez cette fonction, vous recevrez immédiatement de notre part une confirmation de réception électronique sur un support durable, par exemple par courriel. Cette confirmation contiendra le contenu de votre notification de rétractation ainsi que la date et l’heure de réception.
Vous pouvez également nous adresser votre rétractation à tout moment par courriel ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.
Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire. Toutefois, son utilisation n’est pas obligatoire.
À l’attention de:
CASA DO ASHÉ
Tilo Plöger
Alter Berg 6
82319 Starnberg
Allemagne
E-mail: concierge@casa-do-ashe.com
Je/Nous (*) soussigné(s) me/nous (*) rétracte/rétracte(ons) du contrat conclu pour l’achat des biens suivants (*) :
Commandé(s) le(s) (*) / reçu(s) le(s) (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Date:
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est envoyée sur support papier) :
(*) Rayer la mention inutile.